Comment ça marche

Vous nous confiez votre demande en ligne, sans créer de compte. Nous nous chargeons ensuite de la vérifier et de l'envoyer à la mairie. Voici les étapes.

1. Choisissez l'acte et payez

Indiquez l'acte dont vous avez besoin (naissance, mariage ou décès) et votre adresse électronique. Le tarif est le même pour tous les actes (24,90 € TTC).

Vous payez par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire. Vos données bancaires ne nous sont pas transmises. Immédiatement après le paiement, vous aurez accès au formulaire de demande, dont le lien vous est aussi envoyé par courriel.

2. Remplissez le formulaire

Vous y indiquez la commune où l'acte a été enregistré, le motif de la demande, votre lien avec la personne concernée (vous-même, parent, enfant, héritier…), son identité et l'adresse d'envoi. Seules les formes d'acte auxquelles vous avez droit vous sont proposées. Vos réponses sont enregistrées au fur et à mesure, et vous pouvez terminer plus tard.

Votre pièce d'identité, si besoin

Pour certains actes, la mairie demande une pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour). Le formulaire vous indique si c'est le cas.

La validation

Une fois validée, la demande n'est plus modifiable en ligne. Pour corriger une information, contactez-nous. Nous faisons la correction tant que la demande n'a pas été transmise.

3. Nous nous occupons du reste

Une personne de notre équipe relit votre demande et vous contacte si quelque chose doit être corrigé. Nous l'envoyons ensuite à la mairie ou au service d'état civil qui détient l'acte. Vous recevez un courriel à chaque nouvelle étape.

4. Vous recevez l'acte

Le service d'état civil vous envoie l'acte par la poste, à l'adresse indiquée dans la demande. Le délai dépend de ce service : comptez en général de quelques jours à 3 semaines.

30 jours après le traitement de votre demande, nous effaçons l'identité des personnes, les adresses, le numéro de téléphone et les pièces jointes. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Suivre votre demande

Retrouvez le récapitulatif de votre demande à tout moment sur la page Suivre ma demande, avec la référence reçue par courriel et l'adresse électronique utilisée pour la demande.